Termos de serviço
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
Bem-vindo(a) ao site da IKARA INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Recomendamos que leia atentamente todas as cláusulas antes de prosseguir com sua navegação e compras.
1. INFORMAÇÕES GERAIS
1.1. Este site é de propriedade da IKARA INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA, inscrita sob o CNPJ 56.341.499/0001-55., com sede em Rua Renato Marfil Bravo, 105, Quadra F, Lote 02, Loteamento Comercial Monte Castelo, Indaiatuba, SP, CEP 13339-618.
1.2. O e-mail oficial para contato é sac@ikara.com.br, e o atendimento é realizado em dias úteis, das 9h às 18h.
2. OBJETO
2.1. Este site oferece painéis acústicos ripados de madeira natural, com características específicas, disponibilizados para compra direta pelo consumidor final.
2.2. A venda está limitada ao território brasileiro, e os preços, prazos e condições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
3. CADASTRO DO USUÁRIO
3.1. Para efetuar compras no site, é necessário realizar um cadastro informando dados pessoais, como nome completo, CPF, endereço de entrega e um e-mail válido.
3.2. O usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas. A IKARA não se responsabiliza por dados incorretos ou desatualizados que possam comprometer a entrega ou o atendimento.
3.3. A proteção dos dados pessoais segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
4. PAGAMENTOS
4.1. As compras podem ser pagas por meio das formas disponibilizadas no site, como cartão de crédito, boleto bancário e PIX.
4.2. O processamento do pagamento é realizado por intermediários financeiros contratados, garantindo a segurança das transações.
4.3. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.
5. POLÍTICA DE ENTREGA
5.1. A entrega será realizada no endereço informado pelo cliente no momento da compra, conforme a Política de Entrega disponível no site.
5.2. O cliente deve verificar os prazos e condições antes de concluir a compra.
5.3. A IKARA não se responsabiliza por atrasos ocasionados por dados incorretos no cadastro ou por fatores externos, como greves e problemas climáticos.
6. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
6.1. As trocas e devoluções seguem as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor e estão descritas na Política de Devolução disponível no site.
6.2. É responsabilidade do cliente verificar as condições do produto no momento do recebimento e reportar quaisquer irregularidades dentro do prazo estabelecido.
7. USO DO SITE
7.1. Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos e design, é de propriedade exclusiva da IKARA ou de seus parceiros. É proibido reproduzir, distribuir ou utilizar qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.
7.2. O uso do site para fins ilícitos ou que prejudiquem sua funcionalidade é estritamente proibido.
8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
8.1. A IKARA não se responsabiliza por danos causados por mau uso dos produtos adquiridos ou por falhas decorrentes de problemas técnicos, como indisponibilidade do site, erros de sistema ou ataques cibernéticos.
8.2. Em caso de falhas ou inconsistências nos serviços oferecidos, a IKARA envidará todos os esforços para solucionar os problemas o mais rápido possível.
9. ALTERAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES
9.1. A IKARA se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que revise periodicamente esta página para se manter atualizado(a).
9.2. O uso contínuo do site após alterações será considerado como aceitação das novas condições.
10. LEGISLAÇÃO E FORO
10.1. Este contrato é regido pelas leis brasileiras.
10.2. Quaisquer controvérsias ou disputas serão resolvidas no foro da comarca de Indaiatuba, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. ATENDIMENTO AO CLIENTE
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato conosco pelo e-mail sac@ikara.com.br ou utilize os canais de atendimento disponíveis no site.